O usuário pode treinar sem máscara?
Depende, se no município onde está localizada a sua academia o uso de máscaras em locais fechados ainda for exigido, o usuário não deverá acessar as dependências sem o uso.
Mas vem cá, o que faremos se o usuário desrespeitar as normas e não utilizar a máscara?
Nesses casos, nós aconselhamos que a academia parceira advirta o usuário e registre a advertência por meio do Termo de Advertência. Feito isso, ele deverá ser enviado ao Gerente de Relacionamento Responsável com os dados do aluno (nome completo e CPF) para entrarmos em contato e esclarecermos o ocorrido.
Se ainda assim ele não obedecer às normas de utilização de máscara, ele poderá ser expulso da Academia Parceira, a seu exclusivo critério, por meio do Termo de Expulsão, conforme procedimento padrão, e enviado para a TotalPass comunicá-lo da expulsão.