Cadastro
- Parceria TotalPass e GymRats
- Consegui me cadastrar. Qual o próximo passo?
- O que é Benefício Estendido?
- Como alterar o meu cadastro de titular para dependente?
- Qual é a Política de Privacidade da TotalPass?
- A TotalPass pode ser contratada por pessoa física?
Acesso nas academias
- Posso usar a TotalPass em outros países?
- O que acontece se eu fizer o cancelamento em cima da hora?
- Quais academias posso acessar com meu plano em parceria com a Uber?
- Como buscar academias?
- Como funciona o agendamento e troca de bike no Studio Velocity?
- Meu dependente deve usar o mesmo check-in que o meu?
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Check-in
- Como fazer o check-in?
- Como alterar ou cancelar um check-in?
- Não consigo localizar a academia onde treino para realizar o check-in. E agora?
- Por que meu check-in está indisponível?
- Deu problema no check-in. E agora?
- Meu check-in vale para o meu dependente também?
Pausa
Pagamentos
- Como regularizar pendência?
- Meu dependente também paga pelo plano?
- Tive problema no meu cartão de crédito. Como faço para alterar a forma de pagamento?
- Quais são as regras para cadastrar o cartão de crédito?
- Recebi uma nota fiscal da academia. O que significa?
- Quando inicia a cobrança do meu plano?