A TotalPass e o GymRats (a maior rede social de treinos gamificados do Brasil) se uniram para transformar a sua rotina de exercícios.
Agora, todos os usuários com um plano ativo na TotalPass ganham um upgrade 100% gratuito para o GymRats Pro. Com a conta vinculada, todos os seus check-ins feitos no app da TotalPass são validados e sincronizados automaticamente no GymRats, permitindo que você participe de clubes, crie desafios e compita de forma saudável com seus amigos e colegas de trabalho.
👉 Quer saber mais detalhes sobre a experiência Pro? [Clique aqui e acesse nossa página oficial da parceria].
Abaixo, separamos as instruções de como realizar o seu vínculo e as soluções para as dúvidas mais comuns:
Como vincular minha conta e ativar o GymRats Pro?
O processo é rápido, seguro e você só precisa fazer uma vez. Se você já tem o aplicativo do GymRats instalado no seu celular, siga os passos:
Abra o app GymRats e faça o seu login.
Acesse o menu lateral e toque em Meus dispositivos.
Selecione a opção Conectar com a TotalPass.
Você será direcionado para uma tela do app TotalPass para confirmar a autorização.
Pronto! Sua conta está vinculada e a versão GymRats Pro será ativada automaticamente no seu perfil.
Nota: Se você ainda não possui uma conta no GymRats, basta criar sua conta e em seguida fazer o caminho acima.
Quem tem direito ao benefício? Meus dependentes estão inclusos?
Sim! O benefício é válido para todos os clientes ativos, incluindo os dependentes.
Basta ter um plano ativo na TotalPass, baixar o app do GymRats, realizar o vínculo conforme instruções acima e aproveitar a versão Pro sem pagar nada a mais por isso!
Como funciona a sincronização automática dos check-ins?
A integração foi desenhada para que você não precise se preocupar em registrar os treinos manualmente no GymRats.
Como funciona: Ao validar o seu check-in na catraca da academia usando o app da TotalPass, esse registro é enviado automaticamente para o seu perfil no GymRats.
Quais serviços pontuam? Neste primeiro momento, o sistema contabiliza todo e qualquer check-in realizado via TotalPass (musculação, natação, massagem, yoga, etc.).
Posso apagar um check-in automático? Não. A validação via TotalPass não pode ser desativada ou excluída manualmente pelo usuário no GymRats.
Meu check-in não apareceu no GymRats, o que fazer?
Se você fez o check-in na TotalPass e ele não refletiu no GymRats, siga este checklist:
Verifique o vínculo: No app GymRats, vá em Menu > Meus dispositivos e confirme se a TotalPass aparece como conectada.
Aguarde alguns minutos: Em horários de pico, a sincronização entre os dois aplicativos pode levar alguns instantes.
Atualize a página do seu perfil. Se o vínculo estiver correto e o check-in não aparecer, entre em contato com o nosso time de atendimento informando o horário e a academia onde o check-in foi realizado para analisarmos a comunicação entre os sistemas.
Cancelei meu plano TotalPass, o que acontece com o GymRats?
Se o seu plano TotalPass for cancelado ou pausado, a integração entre os aplicativos será desfeita.
Você não perde o seu histórico de treinos, clubes ou perfil, mas sua conta retornará automaticamente para a versão básica (gratuita) do GymRats.
Com isso, você perde os benefícios da versão Pro e a sincronização automática de check-ins na catraca.
Tive um problema em um Desafio ou Chat. Quem devo procurar?
A dinâmica interna do GymRats, o formato dos desafios e a interação nos chats são independentes da TotalPass. A moderação e as regras de cada comunidade continuam sendo gerenciadas pelos próprios criadores dos grupos (Admins).
Se você tiver problemas relacionados a denúncias de usuários ou comportamento dentro de um desafio privado, reporte diretamente no app GymRats ou ao criador do grupo.