A pausa é um recurso que suspende temporariamente o seu plano da TotalPass por até 30 dias. Durante esse período, o plano fica inativo para uso e a cobrança da mensalidade é interrompida.
O que acontece na prática:
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Se você pausar o plano, a próxima cobrança não será realizada enquanto o plano estiver pausado.
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Quando a pausa terminar, automaticamente após 30 dias, a cobrança ocorrerá somente na sua próxima renovação.
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Se você retomar antes dos 30 dias, o sistema compensa os dias restantes da pausa, estendendo o ciclo já pago. Assim, você não perde nenhum dia de uso.
Exemplo prático
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Seu ciclo atual vai de 01-JAN a 31-JAN (este ciclo já foi pago via cartão ou desconto em folha)
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No dia 15-JAN, você solicitou a pausa.
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O plano ficará pausado de 15-JAN a 13-FEV.
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No dia 01-FEV, que é a sua renovação, não haverá cobrança, já que o plano está pausado.
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Se você deixar a pausa até o final, o plano será reativado automaticamente em 13-FEV e a próxima cobrança só ocorrerá na renovação seguinte.
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Se você retomar antes (por exemplo, no dia 25-JAN), o plano é reativado imediatamente e os dias restantes da pausa são acrescidos ao final do ciclo, ajustando a data da próxima renovação.
Regras importantes sobre a cobrança na pausa
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Não há cobranças extras para pausar ou retomar o plano.
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Só é possível realizar 1 pausa a cada 30 dias.
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O plano não pode ser pausado um dia antes da renovação.
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Não é permitido pausar caso haja pendência financeira.
👉 Assim, a pausa garante mais flexibilidade para você, permitindo dar um tempo no uso sem precisar cancelar o plano e sem perder nenhum dia já pago.