Quando você faz um agendamento, aquela vaga fica reservada exclusivamente para você.
Se não puder comparecer, é muito importante cancelar dentro do prazo permitido para que a academia ou o studio possam liberar essa vaga e outra pessoa tenha a oportunidade de participar.
🕒 Cancelamentos fora do prazo
Se você cancelar a reserva depois do horário limite de cancelamento ou simplesmente não comparecer, será contabilizado um no-show.
🔎 Importante:
O prazo limite de cancelamento pode variar de acordo com a academia ou studio.
Você pode consultar o prazo na tela de agendamento, antes de confirmar sua reserva.
🚫 O que acontece se eu tiver no-shows?
| Nº de no-shows no mês | O que acontece |
|---|---|
| 2 no-shows | Bloqueio de 3 dias para fazer novas reservas |
| 3 no-shows | Bloqueio de 7 dias para fazer novas reservas |
| 4 no-shows | Bloqueio de reservas pelo restante do mês |
✔️ Você continua podendo usar seu check-in normalmente em outras academias, mesmo durante o bloqueio.
❌️ Durante este período de bloqueio, não será possível agendar novas aulas.
♻️ Na virada do mês, o contador de no-shows é resetado.
💰 Se você acumular 4 no-shows em meses consecutivos, será cobrada uma taxa de R$ 50,00.
💡 Dica para evitar bloqueios
Sempre que não puder comparecer, cancele o agendamento o quanto antes.
Se possível, cancele com antecedência mínima de algumas horas, para que a vaga fique disponível para outra pessoa.
Confira se sua reserva foi realmente cancelada no aplicativo antes de deixar de ir.