Para garantir a máxima segurança dos seus dados e da sua unidade, o acesso ao Portal de Academias e Parceiros agora é feito via MFA (Multi-Factor Authentication).
Isso significa que você não precisa mais memorizar senhas: o acesso é validado diretamente através do seu e-mail cadastrado.
Como acessar o Portal passo a passo
1. Informe seu e-mail Na página inicial de login, digite o e-mail cadastrado na TotalPass e clique no botão “Acessar o portal”.
2. Verifique sua caixa de entrada O sistema enviará automaticamente um e-mail com o link de confirmação.
Dica: Se não encontrar o e-mail em alguns minutos, verifique as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
3. Conclua o login Abra o e-mail enviado pela TotalPass e clique no botão “Concluir login”. Você será direcionado automaticamente para dentro do portal.
💡 Dicas importantes para um acesso rápido
Atenção ao dispositivo: O portal abrirá exatamente no dispositivo onde você clicar no link. Se você clicar pelo celular, ele abrirá no celular; se clicar pelo computador, abrirá no computador.
Precisa acessar pelo PC, mas o e-mail está no celular? Não tem problema! Basta copiar o endereço do link do botão (pressionando e segurando no smartphone) e enviá-lo para você mesmo via WhatsApp ou e-mail para abrir no computador.
Validade do link: Por segurança, cada link é válido por 10 minutos. Se o tempo expirar, basta gerar um novo link informando seu e-mail novamente na tela de login.
Perguntas Frequentes:
Perdi algum acesso ou dado com essa mudança?
Não. Nenhum acesso ou informação foi perdido. A única mudança é a forma de entrar no portal, que agora é mais segura.
O link não chegou, o que eu faço?
Confirme se o e-mail digitado está correto. Caso esteja, você pode solicitar o reenvio clicando em “Reenviar link” na tela de confirmação do portal.