O colaborador poderá fazer a migração para a TotalPass sem problemas.
Para isto, o colaborador deverá aderir ao benefício da TotalPass, e após a ativação do plano, ele deve informar à unidade SmartFit onde está matriculado que deseja realizar a migração.
A unidade SmartFit, por sua vez, fará a migração sem aplicar multa por cancelamento. A multa deve ser abonada pela unidade por ser uma migração de outro produto do grupo, não um cancelamento efetivo. O aluno pode solicitar ao líder da unidade no ato do cancelamento.
A última mensalidade da academia não será abonada, pois o aluno pode estar sendo cobrado por um ciclo já utilizado na academia, e nesse caso a cobrança é devida. Para evitar esse transtorno, oriente o colaborador a consultar seu plano com a recepção da unidade.
A migração para o TotalPass não exclui débitos e mensalidades em aberto. O colaborador pode aproveitar e negociar com a academia para regularizar.